中国海口（2019年5月30日）5月29日至30日，美国教育考试服务中心（ETS）与中国教育部考试中心（NEEA）在海南省海口市联合举办了2019年全国托福、GRE网考考务工作培训会。教育部考试中心国际处处长张进、副处长韩雁，美国教育考试服务中心考点管理部执行总监Beth Mowery、美国教育考试服务中心中国区总经理王梦妍，以及来自国内100多个考点的200余名代表参加了此次培训会。

教育部考试中心国际处处长张进在第一天的培训会上做了开幕主旨演讲。他向来宾们介绍了国际国内的考试安全形势，并对ETS在提升考试安全方面做出的努力表示肯定。张进处长指出，ETS已经在中国采用了多种技术手段来保障考试安全，譬如近年来陆续投入使用的生物语音识别技术、人脸识别技术等。这些技术的应用不仅提高了考生身份信息识别的效率，也提升了考试的安全性，保障了托福、GRE考试的公平性、客观性和可靠性。

美国教育考试服务中心考点管理部执行总监贝斯·莫维利（Beth Mowery）女士在工作培训会第二天做了题为“ETS考务标准及新举措”开幕演讲。她肯定了中国考场的高标准，并分享了ETS为进一步提升托福和GRE考试安全性和改进考务流程所采取的新举措，包括：保密声明的收集、工作站规格要求、快速启动流程等。此次是教育部考试中心和美国教育考试服务中心首次共同举办考务工作培训会，具有历史意义。通过双方合作举办此次培训会，美国教育考试服务中心能够与来自各考点的代表直接进行沟通。

美国教育考试服务中心中国区总经理王梦妍女士介绍了托福考试在5月22日新闻发布会上发布的“个人最佳成绩”服务和托福考试时长缩短两项考试新政。王梦妍女士表示，托福一直致力于改善考生考试体验，新推出的“个人最佳成绩”服务可以帮助考生更好地向高校展示其语言能力。而考试时长的缩短则是基于大量的调查研究做出的调整，ETS希望能够在更短的时间内高效地评估考生的英语能力水平。改进后的托福考试依然是公平、可靠、广受青睐的英语语言水平考试。

工作培训会的第二天还举行了2018年度托福考试优秀托福考点颁奖活动。根据考点开放考试日期的数量、巡考中的评分、考场管理、考试安全设施、考生投诉量等评分标准，包括北京大学考点、中国科学技术大学在内的二十个考点被评选为2018年度托福考试优秀考点。广东外语外贸大学考试中心主任尚敏锐作为2018年度托福优秀考点代表进行了经验分享。作为全国最大的托福和GRE考点，广外考试中心每年承载近3万人次的托福考试，实现了考试安全零失误。尚主任从考试中心简介、托福项目运营和未来发展愿景三个维度介绍了广外考试中心对托福和GRE考试长期有力支持和安全保障。

此次考务工作培训会还举行了托福考试特殊贡献奖的颁奖仪式。该奖项是为了表彰为托福考点服务二十年以上，并且从未出过考试安全事故的考场老师而设置，认可并感谢他们为托福考务工作所作的卓越贡献。托福考试特殊贡献奖的获奖者之一，大连外国语大学考试中心主任贠国凤表示：“考务人员付出了很多时间和精力，ETS和教育部考试中心第一次为考务人员设立了特殊贡献奖项，是对我们工作的肯定和鼓励。希望所有的考务人员在工作中守住底线，不要触碰任何红线，维护考试公平公正、声誉和形象。”

查看获得2018年度托福考试优秀托福考点和托福考试特殊贡献奖的考点和个人，请登录https://www.toefl.cn/。

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